← العودة للتطبيق

سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

1. جرّب قبل أن تدفع

يبدأ كل حساب بتجربة مجانية لمدة 7 أيام بكل المزايا، ودون الحاجة إلى بطاقة دفع، لتتأكد أن الخدمة تناسبك قبل الاشتراك.

2. لا تجديد تلقائي

الاشتراك (شهري أو سنوي) لا يُجدَّد تلقائيًا، ولا نخصم أي مبلغ دون أن تدفعه أنت بنفسك. إذا لم ترغب في الاستمرار فلا تجدّد، ولا يلزمك أي إجراء للإلغاء.

3. الاشتراك الشهري

لا يُسترد مبلغ الاشتراك الشهري بعد الدفع وتفعيل الخدمة، إلا في الحالات الواردة في البند (5).

4. الاشتراك السنوي

يحق لك طلب استرداد كامل مبلغ الاشتراك السنوي خلال 3 أيام من تاريخ الدفع. وبعد مضي هذه المدة لا يُسترد المبلغ، إلا في الحالات الواردة في البند (5).

5. حالات الاسترداد الكامل في أي وقت

6. انقطاع الخدمة

إذا توقفت الخدمة بسبب خلل من جهتنا مدة متصلة تزيد على 72 ساعة، نمدّد اشتراكك مجانًا بمدة تعادل مدة التوقف على الأقل.

7. كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على info@motqenlegal.com من البريد المسجّل في حسابك، واذكر اسم المكتب وتاريخ الدفع ومبلغه. نراجع الطلب خلال 5 أيام عمل، وعند قبوله يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، ويصل عادة خلال 7 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك.

8. بياناتك بعد انتهاء الاشتراك

إذا انتهى اشتراكك أو استُرد مبلغه، يبقى حسابك متاحًا للقراءة والتصدير، فتستطيع تنزيل نسخة من بياناتك في أي وقت، أو حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق.

9. أحكام عامة

الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة. لا تخلّ هذه السياسة بأي حق يقرره لك نظام التجارة الإلكترونية أو نظام حماية المستهلك في المملكة.

الشروط · الخصوصية · الاسترداد